您的顾客和团队看到的样子。
以下截图来自我们用于测试的 WebForger 网店,所以商品名叫 Test Widget。下面没有任何一张是效果图或设计概念稿。

购买选项就在加入购物车按钮上方,订阅后每次配送的价格已经替顾客算好。

顾客在自己的账户里就能看到下次扣款时间、绑定的银行卡,以及所有允许他们自行修改的项目。

设置只需一张表单,多久配送一次、优惠多少、适用于哪些商品。
您最好的顾客,本来就每个月都买同一样东西。
咖啡、保健品、护发用品、宠物食品、滤芯,凡是会用完的都算。会主动回购的顾客已经很好;根本不用记着回购的顾客更好,因为订单不再取决于他们是先发现瓶子空了,还是先刷到竞争对手的广告。订阅优惠是达成这笔交换最简单的方式,用一点折扣,换一份长期订单。
在大多数平台上,这笔交换都附带一张账单。订阅是附加应用,附加应用有自己的月费,而且只要顾客一直订着,每次续订它都要再抽一笔。计划越成功,花得越多。我们把订阅功能直接做进了网店,所以一笔续订订单的成本,和其他任何订单一样。
- 每一笔续订都是普通订单。它会和其他销售一样进入您的订单列表,带着商品、地址和付款信息,所以打包、发货和报表都照原来的方式运作。
- 顾客订阅时是什么价,之后就一直是什么价。即使您调整了商品目录价格,现有订阅顾客下次扣款时也不会被吓一跳。
- 顾客自己管理订阅。跳过一个月、暂停、修改频率或更换银行卡,都在他们自己的账户里完成,不会塞进您的收件箱。
- 银行卡被拒,不等于失去顾客。扣款失败的续订会按计划自动重试,并发邮件给顾客附上更新卡片的链接,原本会悄悄流失的订阅大部分都能挽回。
- 钱直接进入您自己的收款账户。续订扣款和您的普通订单走同一个账户,您和到账之间没有多出任何第三方。
配送频率和折扣由您决定,其余交给网店。
配送频率
一个订阅方案就是您提供的一组配送频率,比如每月一次、每两个月一次,可以按天、周或月计算。每种频率都会以您自己写的标签(比如“配送周期”)作为商品页上的一个选项。停用某个频率后,已经在用的顾客照常继续,新顾客则不会再看到它。
折扣档位
每种频率都有各自的百分比折扣,而且只要订阅还在,每一次配送都享受,不只是第一单。您可以同时运行多个方案,比如单品按月订阅优惠 15%、套装每两个月订阅优惠 20%,并把每个方案指定给整件商品或特定规格。
自动定期扣款
首次结账时保存的银行卡会在每个续订日扣款,扣款前顾客会收到提醒。扣款失败时,网店会在 1 天、3 天和 7 天后重试,每次都发邮件给顾客,附上更新卡片的链接。如果续订当天商品缺货,系统会在您补货期间每天重试,最长一周,并告知顾客会有延迟。
是网店的一部分,而不是外挂
购买选项在我们的服务器上直接渲染进商品页,而不是页面加载后再由脚本插入。税费、运费和库存都由处理其他所有订单的同一个结账流程计算;您的后台会列出每一份订阅的状态、下次扣款时间和历史记录,没有任何一项散落在另一个工具里。
顾客自己修改订阅,不用来找您。
以下操作都在顾客登录您网站上的账户后完成,登录只需邮箱。每项修改立即生效,并同步显示在您的后台。
跳过一次配送
下个月出门,或者家里还有不少?一个按钮就能把下次扣款顺延一个周期,最晚可在扣款前一天操作。
暂停与恢复
暂停期间订阅和价格都保持不变,也不会扣任何钱;恢复后立即接着继续。
修改频率
顾客可以在您提供的频率之间切换,比如从每月一次改为每两个月一次,而不是因为时间不合适就直接取消。
更新银行卡
新卡可以只用于一份订阅,也可以一次性用于全部订阅,逾期的款项也能当场付清。
修改地址
搬家了?下一次配送就会寄到新地址,不需要任何人手动修改订单。
坦然取消
取消就是一个按钮,不用打电话。顾客点一下就能告诉您原因,这会是这个订阅计划给您最有用的反馈。
租一个订阅应用,还是用已经自带的。
典型的第三方订阅应用
应用本身要收月费,而且常常按订阅顾客数量分档。
在此之上还有交易费,通常约为每笔订阅订单的 1%,只要顾客一直订着就一直收。
续订出问题时,又多一家供应商、一个登录账号和一条支持队列。
一个由外部脚本加载到您商品页上的小部件。
WebForger Subscriptions
没有应用费。每个 WebForger 网站都包含订阅功能。
首单和续订,我们都不收任何按单费用。刷卡手续费由您的支付服务商收取,和其他订单完全一样。
网店和订阅功能由同一支团队打造,有问题只需找一个地方。
购买选项直接渲染进页面,不需要额外脚本。
一家网店每月有 500 笔订阅续订订单、每笔 $40,光是 1% 的交易费每月就要 $200,还没算应用本身的订阅费。本页省掉的就是这一项开支。
三个步骤,其中两步由我们来做。
我们替您开启
告诉我们哪些商品可以订阅、多久配送一次、给多少折扣。我们会开启应用,和您一起设置好第一个方案,通常当天就能完成。
顾客下单订阅
这些商品页上,订阅优惠选项会显示在一次性购买价格旁边。顾客选好频率,结账一次,银行卡就会保存下来用于之后的续订。
续订自动到来
每到续订日,网店会自动扣款并生成订单。您像平常一样打包发货,跳过和修改由顾客在自己的账户里处理。
加订阅功能之前,大家常问的问题。
不用 Shopify 也能卖订阅吗?
订阅折扣是怎么计算的?
顾客的银行卡被拒了怎么办?
每笔订阅订单都要收费吗?
顾客能自己跳过、暂停或取消吗?
可以同时提供一次性购买和订阅优惠吗?
另外两个适合回购型网店的应用。
平台上的每个应用,在每个网站上都可以使用,没有月费。
Shipping
免费
已付款的订单直接推送到您的 Starshipit 账户,物流单号自动回填到订单。续订就是普通的已付款订单,所以订阅包裹和其他货品走同一套发货流程。
