三个界面,最后一个说明了一切。
真实询盘属于收到它们的企业,所以下面所有的姓名、地址和留言都是占位内容。界面本身则就是应用实际呈现给您的样子。

界面预览,询盘为占位内容。收件箱里只有被判定为真实客户的询盘,所以顶部的数字真正值得一看。

界面预览,提交内容为占位内容。所有被过滤的提交都连同被拦下的原因一起保留,您可以核查判断,而不必盲目相信。点一下“不是垃圾信息”,这条就会移回收件箱,同时也教会了过滤器。

界面预览,询盘为占位内容。这就是那道闸门。起草好的回信会发到您自己的邮箱,文字可以修改,只有您或您的同事按下发送才会发出。仅仅打开链接,什么都不会发送。
生意通常归最先回复的那一家。
小企业的联系表单通常会遇到两件事。一是被推销搜索排名、外链和网页设计的代理公司塞满,直到老板干脆不再打开通知。二是埋在里面的真实询盘一放就是一天半,因为认真回复意味着要翻出价目表、想起交货周期,还要在两单活之间用手机打出四段话。等您回复时,客户手上已经有了另外三份报价。
Leads Flux 两头一起解决。推销和垃圾信息被拦在外面,收件箱重新值得打开;对于真实询盘,它会根据您网站上已经公开的信息写好第一封回信,再交到您手上。您读一遍,改掉想改的地方后发送,或者直接丢掉。速度来自草稿已经写好,而不是让机器自作主张,以您的名义向客户承诺什么。
- 每封回信在客户看到之前,都要经过人工批准。草稿替您写好并发到您的邮箱,打开链接只是查看。只有您或您团队的一次主动点击,才会让消息真正送到询盘客户面前。
- 被过滤不等于被删除。被隔离的提交会连同原因一起保存在单独的标签页里,判断错了,一键就能放回收件箱。一个无法核查的过滤器,您不敢把撑起整月营收的那条询盘交给它。
- 拿不准时,宁可送达。无法确定的提交一律按真实客户处理;来自您付费广告的提交,无论判定结果如何都会送达。漏进来一条推销,您只损失一秒钟的注意力;丢掉一条询盘,损失的是一单生意。
- 草稿依据您的网页作答,而不是凭空想象。价格、服务区域、交货周期和各项政策,都从您已经发布的网站上读取;客户没说清楚的信息会主动询问,而不是自行假设。一封编造数字的回信,比不回复还糟糕。
- 它会越来越懂您的生意。把一条提交标记为垃圾信息或真实客户,会被当作一次纠正,而不只是一次性的整理,并且只影响您自己网站上同类提交的判断方式。
从表单到您的回复之间,它做四件事。
给每条提交分类
三道筛选,成本最低的先上。第一道看明显信号,比如填了蜜罐字段,或者留言几乎全是链接。第二道比对已知的不良发件特征。第三道读懂留言实际在说什么,再对照一份简短的业务档案,看您的生意卖什么,这一步才能分清是客户在问您的服务,还是代理公司想把他们的服务卖给您。
其余的统统隔离
推销和垃圾信息会带着原因进入单独的标签页,不再出现在您真正会看的通知里。它们会保留一个月,确保真实询盘不会凭空消失;把一条标记为“不是垃圾信息”,既能恢复它,也能纠正过滤器。来自付费广告点击的提交永远不会被隔离。
起草第一封回信
遇到真实询盘,应用会先弄清客户问了什么、还缺什么信息,再根据您自己的网页写一封回信。能回答的直接回答,需要的数量、日期或地址主动询问,落款用您的商号。草稿会发到您的邮箱,同时在后台等着,谁先看到谁处理。
您说发,才会发
回信会一直保持草稿状态,直到有人把它发出。您可以先随意修改、直接丢弃,或者完全不理,客户永远不会知道曾经有过草稿。回信以您的商号发出,回复地址是您自己的邮箱,所以客户的回复会回到您这里,对话在该继续的地方继续。
三个步骤,决定权始终在您。
有人填写了您的表单
网站上的任何表单都行,字段叫什么名字都没关系。提交到达后几秒内就会完成判断,真实询盘会照常进入您的收件箱和通知,和没装这个应用时一模一样。
系统替您写好回信
如果您的网站开启了起草功能,询盘会附带一份根据您网页内容写成的建议回复,缺少的细节也已经替您问好。如果它给不出有用的回答,就会直说并且不提供草稿,绝不硬凑一篇。
您读一遍,然后发送
修改后发送、原样发送或者丢弃都可以。客户几分钟内就能收到您的回复,而不是等到第二天晚上;每一次发送、修改和丢弃都有记录,谁处理了什么一目了然。
开启之前,大家常问的问题。
它会自动回复客户吗?
如果它把真实客户过滤掉了怎么办?
起草的回信,信息从哪里来?
询盘内容会被当成指令执行吗?
Leads Flux 真的免费吗?适合哪些商家?
另外两个处理询盘的应用。
平台上的每个应用,在每个网站上都可以使用,没有月费。
Booking
免费
在网站上按您的实际营业时间接受预约申请,您的邮件里有确认或拒绝链接,顾客的邮件里有取消链接。Leads Flux 交给您的询盘,很多是在约时间,而这正是它们的归宿。
Announcements
免费
全站横幅或弹窗,用来发布停业、促销或发货截止通知,设好结束日期就会自动下线。想不再在每封回信里回答同一个问题,这是最快的办法。
