WebForger Apps 应用

Product Reviews 商品评价

免费 每个 WebForger 网站都包含

向真正买过的顾客收集评价,连同顾客晒图一起展示在商品页上,再让星级评分跟着您出现在 Google 搜索结果里。它是平台的一部分,而不是租来的小插件,所以没有月费,顾客决定买不买的那个页面上,也不会加载任何第三方脚本。

直接渲染进页面,不是 JavaScript 插件 带图评价和邀评邮件全部包含 可导入您在 Judge.me 或 Shopify 上积累的评价
webforger.ai/zh/apps/product-reviews/
叠放的商品评价卡片示意图,带星级评分和图片缩略图
真实运行中

一家正在营业的网店上的样子。

以下截图来自新西兰一家箱包零售商,这家网店运行在 WebForger 上。下面没有一张是样稿或设计概念图。

商品页面
商品页面上,价格正上方显示五星评分徽章和评价数量

评分徽章位于价格上方,直接写在页面 HTML 里,而不是等页面出现之后再去加载。

商品页评价墙
商品评价墙,显示平均分、星级分布图,以及带有已验证购买徽章的单条评价

同一件商品的评价墙,包括评分、一星到五星的分布、已验证购买徽章、评价人所在地和日期。

全店评价页
全店评价汇总,显示 281 条评价的平均分为 4.8,以及其中有多少条来自已确认的购买

每家网店还有一个汇总全部评价的页面,并如实显示其中有多少条来自已确认的购买。

为什么值得装

顾客评价,是您能做的成本最低的转化优化。

摸不到商品的顾客,想找的是一个和自己差不多、已经买过的人。评价要做的就是这件事。您不需要花哨的弹窗或层层递进的折扣,您需要的是最近四十位顾客的真实看法,带着他们的照片,出现在顾客做决定的那个页面上。大多数网店其实早就有这些评价,只是躺在收件箱里,或者留在一个您正准备离开的平台上。

这件事通常要花钱,是因为评价插件是一门很好做的订阅生意。按月收费,订单量越大收得越多,而您收集来的评价存在他们的数据库里,而不是您自己的页面里。我们最初为一家零售商开发了这个应用,对方想要带图评价,又不想再多一笔月费,之后我们把它开放给了平台上的每一个网站。

  • 评价放在您的域名上,写在您的 HTML 里。它们带来的搜索价值归您的商品页所有;如果哪天您要离开,评价也跟着您走,而不是留在某个服务商的账户里。
  • 星级评分不只出现在商品页,也出现在集合卡片上。那正是顾客还在六件商品里犹豫先点开哪一件的时候,而评分是他们最快能读懂的信息。
  • 顾客晒图可以全尺寸查看。一张包放在别人家玄关的照片,回答了您的棚拍图回答不了的问题,那就是它放在普通家里到底长什么样。
  • 邀评不用您动手。邀评邮件会在送达后的设定天数自动发出,您忙别的事的时候评价墙也在持续增长,这也是评价数能突破头十几条的唯一办法。
  • 您看过之前,什么都不会显示。评价要等您审核通过才会上线,您也可以公开回复某条评价。对下一位读者来说,这通常比那条差评给您带来的损失更有价值。
应用能做什么

四项工作,没有一项需要您操心。

收集

订单送达后,系统会自动发出邀评邮件,以您网店的名义撰写,链接到一个单页表单,可以选星级、上传照片。等待多久、提醒几次都由您设定。因为每封邀请都对应一笔真实的已付款订单,收回来的评价可以标记为已确认购买,而不是一条匿名意见。

展示

商品页和集合卡片上的星级徽章,一面完整的评价墙,包含评分分布、已验证徽章和评价人所在地,一个查看顾客晒图的灯箱,再加一个全店评价页面。整套展示的配色、圆角和字体都取自您网站自己的设计变量,所以看上去就是网店的一部分,而不是后来硬装上去的面板。

搜索可见度

评价在页面到达浏览器之前,就已经在我们的边缘网络上渲染完成,所以搜索引擎爬虫在 HTML 里看到的是文字和评分,而不是一个等待脚本填充的空容器。平均评分和评价数量会作为商品结构化数据发布,Google 搜索结果下方有时出现的评分星星,靠的就是这个机制。

带上您已有的评价

您在 Judge.me 或 Shopify 上积累的评价可以导入,评分、日期、评价人姓名和照片都完整保留,并对应到相同的商品上。一家带着三百条评价过来的网店,上线时就有三百条评价。没有人应该因为换了平台,就得从零开始积累口碑。

使用流程

三个步骤,其中两步由我们完成。

1

我们替您开启

告诉我们您想要评价功能,我们就会在您的网站上开启这个应用,通常当天完成。如果您是从 Judge.me 或 Shopify 迁过来的,原有评价会在同一轮里一起导入,网店永远不会出现空空的评价墙。

2

系统向顾客邀评

已送达的订单会按您选择的时间表触发邀评。顾客写几句话、选个星级,愿意的话再加张照片,评价就会进入您的后台,等您看一眼。

3

评价开始发挥作用

您审核通过或回复后,评价会出现在商品页、集合卡片和全店评价页上,同时评分会作为结构化数据发布给搜索引擎。

常见问题

开启之前,大家常问的问题。

评价应用真的免费吗?
是的。没有月费,不按评价收费,也不会因为评价墙火了就开始按用量档位收费。每个 WebForger 网站都包含这个应用,免费预览阶段也一样。我们不靠把功能再租给已经为网站付过钱的人来养活平台,这也是我们敢这样说而不加任何附注的唯一原因。
我们已经收集的评价能带过来吗?
通常可以。存在 Judge.me 或 Shopify 里的评价可以导入,评分、日期、评价人姓名和顾客照片都会保留,并对应到您新网店里的相同商品。在我们迁移网店之前告诉我们评价存在哪里,它们就会和其他内容一起迁过来,网站上线时就带着历史评价,而不是一个空荡荡的商品页。
星级评分会出现在 Google 搜索结果里吗?
应用会把您的平均评分和评价数量作为商品结构化数据写进页面本身,这是显示评价摘要的前提条件。Google 最终是否在您的搜索结果下方显示星星,由 Google 决定,谁也无法保证;但没有这些标记的网店,从一开始就没有资格。因为评价是在服务器端渲染的,而不是由脚本加载,支撑评分的内容在爬虫第一次请求时就能看到。
我们可以审核评价、回复评价吗?
评价会先在您的后台等待,经您审核通过后才会出现在网站上,您也可以在任何一条评价下面公开回复。我们不会做的,是一个悄悄埋掉诚实批评的工具。一面清一色五星的评价墙,在大多数顾客眼里都像是假的;而一条回复得体的差评,对下一位顾客的帮助,往往大过它给您带来的损失。
我们需要在网站上加代码吗?
不需要。没有代码片段要粘贴,没有主题文件要修改,也不涉及任何标签管理器容器。评价组件、评分徽章和评价页面,都由本来就在渲染您商品页的平台直接生成,这也是为什么加上评价不会拖慢网站加载,也不会让另一家公司看到您的访客。
同样包含

另外两个解决同类问题的应用。

平台上的每个应用,在每个网站上都可以使用,没有月费。

Google Reviews

免费

您在 Google 商家资料上已经积累的好评,以网站正式板块的形式呈现,并自动刷新。商品评价证明的是商品,谷歌评价证明的是商家,大多数网店两者都想要。

了解 Google Reviews 应用

Campaigns

免费

直接读取网店订阅者的邮件营销。给买过东西的老顾客发一封上新通知,商品和价格都已替您填好,等评价积累起来,就让评价去说服顾客。

了解 Campaigns 应用

查看全部应用

您的顾客早就有话要说,把它放到页面上。

WebForger 采用邀请制,所以第一步是填写一份简短的申请,而不是注册表单。告诉我们您卖什么、评价现在存在哪里,以及您现在的评价应用每月要花多少钱。如果我们不合适,我们会直说,您也至少能得到一个明确的答案。